因为互联网的快速发展，网站已经成为各个企业必备的东西，但不同的网站拥有的功能也不一样，但基本的那几个是都有的，比如资讯，联系方式等，但是线上咨询功能需不需要是很多企业比较疑惑的问题。小编通过杭州网站建设公司案例汇总以下几个要点以供参考。

第一、在线咨询功能对访问的数据分析有帮助

一般情况下，网站的在线咨询功能都具有访问者数据统计的功能，就是访问者浏览网站的同时会有一些数据被网站所收集，咨询功能会收集访问者的上网所在地、网站流量的来源，假如是从通过搜索引擎点过来时还会统计搜索的关键词有哪些，根据反馈信息去针对网站进行优化，这种重要性不言而喻，可以说是对网站的推广能起到战略性作用。

第二、在线咨询功能由于访客电脑端占内存比较小

企业办公的的电脑一般情况下要运行的软件有很多，例如聊天软件、企业软件、办公软件等，再加上普通工作电脑配置也不高，这种情况下再去装什么咨询软件，会占用不必要的内存，浪费不必要的空间，如果是安装在网站上的咨询系统就不会有这些问题，因为是网站上的插件，不占用电脑内存，所以对企业办公环境来说这种交流咨询方式相当重要。既能随时随地回复客户，又能节省空间，可谓是一举两得的事。

第三、拥有弹窗功能的在线咨询功能

在用户打开网站的时候弹出对话框与浏览者进行对话，这种对于一个网民来说很常见了，经常会莫名其妙的弹出来个窗口，不点还不行，点了后就跳出页面就开始对话，这里说明一下，对于用户者来说这种弹窗情况体验是很不好的，会使访问者在浏览时不断受到干扰，不胜其烦下有可能会直接关掉网站。正确的做法是给在线咨询的自动咨询功能设定一个时间，当浏览网站的页面达到一定的的时间之后再弹窗询问用户比较妥当，既能起到提醒用户的效果，又能避免浏览者的反感！

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